Politique de Confidentialité | Le Monde du Cambodge

Politique de Confidentialité – Le Monde du Cambodge

Responsable du traitement : Le Monde du Cambodge

Siège : Siem Reap, Cambodge

E-mail de contact : info@cambodgevoyage.com

Site web : Le Monde du Cambodge

Introduction et engagement

L'agence locale Le Monde du Cambodge accorde une importance primordiale au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de Confidentialité détaille la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les informations que vous nous transmettez lors de l'utilisation de notre site internet Le Monde du Cambodge et lors de vos échanges avec notre équipe.

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au traitement de vos demandes de voyage et à la bonne organisation de vos circuits :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone / WhatsApp, pays de résidence. • Données relatives au projet de séjour : dates de voyage souhaitées, nombre de participants, itinéraire envisagé, préférences de visite, centres d'intérêt particuliers. • Données logistiques (si requises pour les réservations) : informations de vol d'arrivée/départ, régimes alimentaires spécifiques ou contraintes de mobilité transmises volontairement pour adapter les prestations. • Données techniques de navigation : données anonymisées relatives à la navigation sur notre site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et d'optimisation technique.

Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour : • Répondre à vos messages, questions et demandes d'informations. • Établir des devis personnalisés et des programmes de voyage sur mesure. • Assurer la réservation, la confirmation et le bon déroulement opérationnel des prestations touristiques retenues (guides, chauffeurs, partenaires locaux). • Assurer le suivi administratif de votre dossier et la communication avant et pendant votre séjour au Cambodge.

Destinataires et partage des données

Le Monde du Cambodge s'engage formellement à ne jamais vendre, louer, échanger ou commercialiser vos informations personnelles auprès d'entreprises tierces.

Vos données ne sont transmises qu'aux seules personnes ou prestataires intervenant directement dans la réalisation de votre voyage : • Notre équipe interne de conseillers et coordinateurs à Siem Reap. • Nos guides et chauffeurs référencés, pour les seules informations nécessaires à votre prise en charge (nom, hôtel de départ, programme convenu). • Les prestataires tiers lorsque votre programme l'exige (hôtels, compagnies de bateaux ou de vols intérieurs, billetteries officielles).

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pour la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées : • Demandes de devis restées sans suite : conservées pendant une durée maximale de 2 ans à compter du dernier contact. • Dossiers de voyage confirmés et réalisés : conservés pendant la durée légale requise pour répondre à nos obligations comptables, fiscales et de suivi de clientèle.

Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver l'intégrité, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Vos droits

Conformément aux bonnes pratiques de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles : • Droit d'accès : connaître les données que nous détenons à votre sujet. • Droit de rectification : demander la mise à jour ou la correction d'informations inexactes. • Droit à l'effacement : demander la suppression définitive de vos données personnelles de nos registres (sous réserve des obligations légales de conservation comptable).

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande écrite par e-mail à : info@cambodgevoyage.com. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.

Cookies et traceurs

Le site Le Monde du Cambodge peut utiliser des cookies techniques indispensables à la navigation ainsi que des outils de mesure d'audience anonyme. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur internet pour refuser l'enregistrement de ces fichiers.

Mise à jour de la politique de confidentialité

Le Monde du Cambodge peut être amené à modifier la présente politique pour se conformer aux évolutions réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Pour toute question relative à la protection de vos données : E-mail : info@cambodgevoyage.com

Adresse : Siem Reap, Cambodge