Conditions Générales de Réservation

Assurance Voyage

Nous ne fournissons pas d'assurance, mais nous vous recommandons vivement d'en souscrire une pour vous-même.

Modifications de l'Itinéraire

Cet itinéraire est rédigé sur la base de nos expéditions de repérage. Il doit être lu pour vous donner une bonne impression générale et NON comme un programme détaillé heure par heure. Soucieux de votre sécurité et désireux d'améliorer constamment l'expérience de nos clients, l'équipe d'Asean Angkor Guide se réserve le droit de modifier certaines parties du circuit en raison des conditions météorologiques ou du terrain, selon la saison et les demandes des clients. Si le programme est modifié à la demande du client, les frais supplémentaires éventuels lui seront directement facturés.

Avant votre départ

Veuillez noter que nos itinéraires peuvent parfois être modifiés, soit pour des raisons opérationnelles, soit en réponse aux commentaires de nos clients. Veillez à lire les dernières notes de voyage (Trip Notes) avant de réserver ou d'effectuer votre voyage.

Modalités de Paiement

Aucun acompte n'est requis pour la plupart des réservations. Vous pouvez payer le guide à la fin de la visite. Pour les groupes plus importants et dans certaines circonstances, un acompte pourra être exigé.

Accords de Réservation

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT :

Asean Angkor Guide accepte les réservations sous réserve des conditions suivantes :

1. VOTRE CONTRAT DE VOYAGE

Le contrat est conclu entre l'Entreprise et le client, à savoir toute personne voyageant ou ayant l'intention de voyager sur un circuit exploité par l'Entreprise. Le contrat, ainsi que toutes les questions qui en découlent, est régi par la législation du Cambodge et relève de la compétence exclusive des tribunaux du Cambodge. Aucun employé de l'Entreprise, à l'exception d'un directeur, n'a l'autorité de modifier ou d'omettre l'une de ces conditions, ni de promettre une réduction ou un remboursement.

2. SI VOUS ANNULEZ VOTRE RÉSERVATION

Si le client souhaite annuler son voyage, des frais d'annulation seront appliqués. Toute annulation doit nous être notifiée par écrit, par e-mail ou via WhatsApp. Asean Angkor Guide doit en être informé par écrit. Ces frais sont calculés à compter du jour où la notification écrite est reçue par l'Entreprise ou son représentant, sous forme de pourcentage du prix total du circuit, y compris les suppléments, comme indiqué ci-dessous :

• a) 24 heures ou plus avant le départ : gratuit
• b) Moins de 24 heures avant le départ : 100 %